Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

Plazo de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la legislación europea de consumidores.

Condiciones El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución Escríbenos a vuitatelierbarcelona@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en 48 horas.

Gastos de envío Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente con fotos del desperfecto y lo solucionaremos sin coste adicional.

Contacto vuitatelierbarcelona@gmail.com